ACS-P : Aide à la Complémentaire Santé : un bilan positif

Publié le 28 novembre 2017 en accès réservé aux abonné.e.s
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Le dispositif ACS (Aide à la Complémentaire Santé), modifié par l’Etat à compter du 1er juillet 2015, donne droit, durant un an, à une aide financière pour payer un contrat de complémentaire santé. Acteur majeur du dispositif, l’ACS-P, association créée dès 2013 par un groupe mutualiste et des militants d’ATD Quart Monde, souhaite aller plus loin et poursuivre son engagement pour davantage de justice sociale dans l’accès à tous à une complémentaire santé.

L’ACS, 2 ans après la réforme : un succès à poursuivre
L’association ACS-P publie, 2 ans après la mise en place du nouveau dispositif, une étude [1] interne réalisée entre novembre 2016 et juillet 2017. Elle avait pour objectif de recueillir les attentes et les améliorations souhaitées par les bénéficiaires afin de mieux répondre à leur besoin de services.

En 2 ans, l’offre de l’ACS-P a permis à plus de 500 000 personnes de se doter d’une complémentaire santé. L’association se réjouit de ces résultats conformes à sa volonté de favoriser l’accès aux soins des populations en précarité via une complémentaire santé.
Cependant, l’étude a démontré que les droits liés à l’ACS étaient inégalement respectés : environ 30% des bénéficiaires ont dénoncé le recours aux dépassements d’honoraires, voire un refus de soins dans les cas les plus extrêmes. Malgré une cotisation réduite et des remboursements performants, 45% des personnes interrogées ont dû renoncer au moins une fois à un soin pour raisons financières. Si le dispositif ACS constitue aujourd’hui pour les populations en précarité un moyen d’accès à une complémentaire santé, il reste encore trop souvent stigmatisant.


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[1Une étude complète qui s’est déroulée en 3 phases :
- 1ère phase étude qualitative et quantitative auprès des adhérents ACS,
- 2ème phase : entretiens avec les collaborateurs issus des mutuelles,
- 3ème phase avec les membres actifs de l’ACS-P.


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