L’évaluation de l’utilité sociale est un enjeu pour les structures qui se lancent dans cette démarche, mais elle constitue aussi un enjeu pour la société dans sa globalité.

Quatre niveaux d’enjeux peuvent être identifiés :
 Enjeu 1 : Conforter un modèle de développement solidaire
S’interroger sur l’évaluation de l’utilité sociale contribue à la construction d’un modèle de développement solidaire. Notre société repose sur un fonctionnement à dominante économique et, de surcroît, sur une vision économique à modèle unique, comme le traduisent des indicateurs tels que le taux de croissance. L’utilité sociale se réfère à un autre système de valeurs où sont mises en avant des notions comme le lien social, la citoyenneté… L’évaluation propose les bases d’un autre modèle de société à travers l’élaboration de critères et indicateurs référant à des valeurs sociales et solidaires. Ce cadre de réflexion rencontre l’intérêt d’une partie grandissante de l’opinion publique sensibilisée aux questions sociales et environnementales.