L’Action Sociale d’Harmonie Mutualité : un service dédié aux adhérents en difficulté

Publié le 10 octobre 2011 en accès
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Depuis 2007, Harmonie Mutualité mène une véritable action sociale pour tous les adhérents qui rencontrent des difficultés sociales ou familiales. Dans le respect des valeurs d’entraide et de solidarité, Harmonie Mutualité place ses adhérents au centre de ses préoccupations en leur apportant un soutien à la fois moral et financier.

La mutuelle Harmonie Mutualité dresse son bilan d’activité action sociale 2010.

L’Action Sociale d’Harmonie Mutualité, un budget de 1 470 000€

Afin de renforcer la relation de proximité, les élus d’Harmonie Mutualité développent, au sein de la mutuelle, une véritable action sociale, qui propose un soutien moral et financier à l’ensemble des adhérents rencontrant des difficultés sociales ou familiales.

En 2010, le budget alloué au fonds mutualiste d’action sociale était de 1 470 000 €. Il avait pour objectifs :
- de permettre aux adhérents confrontés à une situation difficile de conserver leur complémentaire santé ;
- de participer au financement de soins coûteux.

La présence d’assistantes sociales mises à disposition des adhérents pour apporter écoute et soutien, l’attribution d’un budget dédié et l’ouverture et l’adaptabilité des professionnels de la mutuelle sont autant de points forts qui permettent à Harmonie Mutualité d’établir une véritable approche sociale et humaine dans sa relation avec les adhérents.

Focus sur 2 actions phares de l’Action Sociale d’Harmonie Mutualité en 2010 : Xynthia et le Var

- Des élus impliqués et réactifs face à l’actualité, pour aider les plus démunis ;
- Une aide psychologique et financière de première urgence ;
- 125 dossiers traités pour faire face à la tempête Xynthia ;
- + de 55 000€ d’aides versées (tempête Xynthia et inondations du Var).

Des actions représentatives en 2010 : la tempête Xynthia et les inondations dans le Var

En 2010, 2 actions ont été représentatives des actions menées :
- Des actions de solidarité lors de la Tempête Xynthia

Suite à la tempête Xynthia survenue en Vendée en février 2010, Harmonie Mutualité s’est mobilisée pour soutenir les habitants. Une permanence a été assurée par les conseillères en économie sociale et familiale de la direction de l’action sociale sur la commune de L’Aiguillon-sur-Mer. Des cellules d’aide psychologique, de conseil et d’orientation ont été mises en place en lien avec les services sociaux locaux afin de soutenir les sinistrés.

Un dispositif exceptionnel d’aide financière de première urgence a également été organisé avec des modalités d’attribution allégées et une aide financière pouvant être débloquée dans les 48 heures. Ce dispositif, auquel ont aussi participé les autres mutuelles d’Harmonie Mutuelles, a permis de traiter 125 dossiers et d’attribuer un montant d’aide d’urgence s’élevant à 55 212 euros.

- Les sinistrés du Var

Suite aux inondations dont fut victime le département du Var, en juin 2010, un dispositif d’écoute, d’accompagnement et d’aide de première urgence a été mis en place pour les adhérents sinistrés. Autour de la direction de l’action sociale, élus et salariés se sont mobilisés une nouvelle fois pour apporter un soutien aux victimes.

L’action sociale d’Harmonie Mutualité en chiffres
- 1 740 000 € de budget global ;
- 123 élus impliqués dans les Commissions Mutualistes d’Action Sociale (CMAS) ;
- 11 CMAS en région et 1 CMAS nationale ;
- 3 399 nouveaux adhérents ont sollicité le service d’Action Sociale pour la première fois en 2010 ;
- 5 199 adhérents ont bénéficié d’une rencontre (en agence ou en des points dédiés) ou d’une évaluation téléphonique avec un assistant social ou conseiller en économie sociale et familiale en 2010.

A horizon 2012, la fusion

Harmonie Mutualité, Mutuelle Existence, Prévadiès, Santévie et SPHERIA Val de France formeront, fin 2012, la 1ère mutuelle nationale qui protègera 4,5 millions de personnes : Harmonie Mutuelle.

En plaçant l’intérêt des adhérents au-dessus de toute considération, la nouvelle entité se veut un acteur global de la santé. Elle promeut le mutualisme de proximité et les valeurs éthiques de solidarité et d’humanisme. Le nouveau périmètre de l’Action Sociale auprès des adhérents en difficulté sera élargi aux différentes mutuelles de cette union, dans un souci prioritaire de placer l’humain au cœur de ses projets.

A propos d’Harmonie Mutualité

La mutuelle Harmonie Mutualité, issue de la fusion de 10 mutuelles, constitue l’un des tout premiers opérateurs français en matière
de complémentaire santé. Elle compte près de 1 400 000 personnes protégées au titre de la complémentaire santé et 107 agences réparties sur 22 départements.

Les valeurs et engagements d’Harmonie Mutualité :
- Développer un système de prévoyance, d’entraide et de solidarité favorisant l’accès à des soins de qualité pour tous.
- Impliquer les adhérents dans la gestion de la mutuelle.
- Réinvestir nos résultats au service de nos adhérents grâce à notre but non lucratif.

Harmonie Mutualité est co-fondateur, avec Prévadiès, de l’Union Harmonie Mutuelles qui représente 4 millions de personnes protégées
et près de 2 milliards d’euros de cotisations santé.


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