Commerce Associé : Une solution d’organisation en réseaux pour les entreprises de services à la personne

Publié le 3 décembre 2010 en accès
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A l’occasion du salon des services à la personne se déroulant du 25 au 27 novembre prochains, la
Fédération des enseignes du Commerce Associé revient sur les avantages du Commerce Associé à
l’heure où ces entreprises, le plus souvent isolées, commencent à se regrouper pour mieux
s’organiser. Primant l’humain et la solidarité au profit de l’entrepreneuriat, ces valeurs, également
partagées par les prestataires de service à la personne, positionnent le Commerce Associé comme
une des alternatives à l’organisation éclatée de ce secteur. Tout en préservant son
indépendance, chaque entreprise pourrait alors bénéficier de la puissance et des avantages d’un
réseau et créer une véritable conscience collective au sein de l’entrepreneuriat individuel.

Aujourd’hui dans de nombreux secteurs comme l’optique (Krys, Atol, Optic 2000,…), l’alimentaire (Système U, E. Leclerc, Les
Mousquetaires) ou le sport (Intersport,…) les enseignes d’indépendants associés ont pris le pas sur les réseaux
intégrés. Elles représentent plus du quart du commerce de détail français, pèsent plus de 118 milliards d’euros de
chiffre d’affaires et affichent une croissance supérieure à celle du marché
depuis une dizaine d’années (+ 0 ,9% contre -1,5% pour le commerce de détail).

Ces chiffres sont la preuve et la vitrine de la performance de cette forme de
commerce, qui propose notamment aux propriétaires de points de vente ou
agences, associés au sein d’un groupement, de disposer de la force et des services
d’une structure centrale tout en préservant leur indépendance d’entrepreneur.
Organisés en grande majorité sous la forme d’une société coopérative (90%), les
groupements au sein du Commerce Associé sont constitués par des hommes et des
femmes, propriétaires de points de vente ou d’agences, qui décident et établissent ensemble des règles communes. Celles ci
poursuivent un même intérêt, celui de développer et de pérenniser les entreprises de chacun.
Chaque adhérent est associé, c’est-à-dire actionnaire du groupement, lui donnant droit de participer aux décisions et à la
définition de la stratégie, garantissant une maîtrise parfaite de l’avenir du groupement. Chaque associé partage également
les ressources, les moyens et les résultats de la structure centrale. Ainsi les excédents générés au sein d’un groupement coopératif reviennent au réseau : ils sont partagés entre les adhérents et ne sont, en aucun cas, redistribués à
des investisseurs extérieurs. « Chaque indépendant se bat pour sa part de marché et n’a pas à répondre de ses actes à des
actionnaires qui en veulent toujours plus » (Guy Leclerc, Président de la Fédération des enseignes du Commerce Associé).

Les groupements du Commerce Associé sont ainsi entièrement tournés vers les différents besoins des points de vente ou
agences et donc des entrepreneurs. Ils permettent à chaque indépendant de bénéficier d’une puissance de
développement tout en préservant son autonomie de chef d’entreprise.

L’indépendance, la solidarité, les services offerts, l’importance de l’homme, les performances économiques
sont autant de valeurs communes au Commerce Associé et au secteur du service à la personne.
Opter pour cette forme de commerce, pourrait en premier lieu permettre aux entreprises de services à la personne de
mutualiser certains achats inhérents à leurs corps de métier (produits d’entretiens, fournitures,…).
Grâce à l’effet réseau, les agences de services à la personne peuvent également développer une marque commune, une
enseigne, valorisant les valeurs, leur professionnalisme, leur positionnement sur la marché, …
Dans un secteur où la
concurrence est de plus en plus accrue, l’enseigne et la communication permettent indéniablement de se différencier et
d’attirer de nouveaux clients.

Réunies autour d’une structure centrale, les entreprises associées peuvent aussi enrichir leur coeur de métier en développant
de nouveaux services, en mettant en place des formations communes visant à augmenter leur qualification, en
échangeant leurs bonnes pratiques et leur savoir-faire, ou encore en faisant jouer l’effet réseau et s’entraider. Les
moyens collectifs mis en place n’amoindrissent évidemment en rien l’indépendance de l’entreprise qui pourra continuer à
gérer elle-même son activité (recherche clients, plannings, services spécifiques, ...). Elles ne feront qu’augmenter la
qualité des services proposés et donc l’arrivée de nouveaux clients.

Enfin, chaque entrepreneur peut également bénéficier de conseils de spécialiste, qui recrutés par la structure centrale,
l’accompagneraient dans ses différentes démarches telles que la communication, le marketing, l’informatique,…

Créée en 1963, la Fédération des enseignes du Commerce Associé, FCA, défend et représente les intérêts de
chacun de ses membres en veillant à l’évolution de l’environnement législatif et réglementaire des groupements au
niveau national et européen. Dotée d’un réseau d’experts dans différents secteurs, elle conseille et informe également
ses adhérents dans les domaines juridiques, fiscaux ou économiques.
Elle a récemment contribué à la création de nouveaux groupements dans des secteurs variés tels que la Pharmacie
(APM 34), l’immobilier (L’Adresse), l’assurance (SCCA) ou encore dans les secteurs de la vente de produits biologiques
(Biomonde) ou de loisirs (Canal BD).



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