Espaces conseil « Faire » : la Fondation Abbé Pierre présente un bilan inquiétant du guichet unique de la rénovation énergétique

40 % d’appels non-décrochés, 62 % des contacts établis sans obtenir de conseils, des délais de réponse à rallonge, de multiples renvois avant d’obtenir un conseil, des guichets difficiles à trouver, des...