La chambre à coucher que vous aviez commandée est livrée avec retard, la facture d’eau vous paraît anormalement élevée, votre propriétaire veut augmenter votre loyer, vous demandez ane prolongation de la garantie de votre lave-linge toujours en panne...

De nombreux litiges, petits et grands, encombrent la vie quotidienne des Consommateurs. Et, dans la plupart des cas, la somme en jeu étant minime, se lancer dans une procédure judiciaire, longue et parfois coûteuse, semble disproportionné. Faut-il pour autant baisser les bras, renoncer i faire valoir ses droits ?

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